В преддверии окончания учебного года и начала летних каникул с 18 мая по 25 мая 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области», Консультационным центром и пунктами для потребителей

В рамках мероприятий Всемирного дня потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» проведен опрос 604 жителей области в возрасте от 18 до 65 лет по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

По мнению респондентов, первоочередного внимания требует сфера услуг ЖКХ-56%, затем область оказания потребителям финансовых услуг (13%), далее были указаны интернет - торговля (6%) и иные сферы потребительского рынка (в частности, продажа бытовой техники, продуктов питания) - 25%.

При анкетировании потребителям было предложено ответить на следующие вопросы: «Знакомы ли Вы с Законом «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом»?, «Какой вариант приобретения товаров для Вас наиболее предпочтителен?», «Сталкивались ли Вы с нарушениями прав потребителей при приобретении товара в интернет магазине?», «Обращались ли Вы с возникшими проблемами в Роспотребнадзор, суд, общественные организации, средства массовой информации?».

Опрос показал, что степень просвещенности в области защиты прав потребителей оценивают как выше среднего уровня 36% респондентов, ниже среднего уровня - 64%. При этом, большинство респондентов (76%) предпочитают приобретать товары в магазине или на рынках, 18% - иногда заказывают товары через интернет.

Только у нескольких опрошенных возникали проблемы при приобретении товаров дистанционным способом. 78% респондентов отстаивали свои права непосредственно у продавца (исполнителя), 7% обратились за защитой своих прав в суд, 15% не отстаивали свои права.

Наиболее объективным и достоверным источником получения информации о защите прав потребителей 64% опрошенных указали консультацию специалиста, 17% – телевидение, 5% - печатные СМИ (газеты, журналы), 14% - интернет.



 
По теме
В преддверии Международного дня защиты детей и начала летних каникул с 22 мая по 05 июня 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области»,
В преддверии окончания учебного года и начала летних каникул с 18 мая по 25 мая 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области»,
Зависимость— навязчивое стремление к употреблению определенных веществ или совершению каких-либо действий и оказывающее пагубное воздействие на физическое и психическое благополучие человека.
Областной хоспис
Естественное состояние - трезвость! - Yugs.Ru Алкогольная зависимость, также известная как алкоголизм - это хроническое заболевание, характеризующееся компульсивным (непреодолимым) и неконтролируемым употреблением алкоголя, несмотря на негативные последствия.
Yugs.Ru
«ШОК», ЗНАЧИТ, БУДЕТ ТАК! - Газета Таштагольский Курьер   В честь тюркского нового года «Чыл Пажы» национальные обряды проведены на склоне горы Зелёной 22 марта.
Газета Таштагольский Курьер
Медицинская экспертиза, проведённая в рамках расследования уголовного дела, выявила у 33-летнего жителя Мариинска синдром зависимости от каннабиноидов 1-й стадии, а также синдром зависимости от алкоголя 2-й стадии.
Мариинский городской суд
«Вершины воинской славы» - Краеведческий музей 28 марта уже по традиции в Новокузнецком краеведческом музее состоялось подведение итогов областного проекта «Вершины воинской славы» за 2023 год.
Краеведческий музей