Новости города БезФормата.Ru
Кемерово
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг - УФНС
ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг - УФНС
ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг - УФНС
Фото: www.nalog.ru

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

Путин признал существование трудностей с повышением зарплат бюджетникам в регионах - A42.RuПрезидент России Владимир Путин заявил, что в настоящее время существуют трудности с повышением зарплат работникам бюджетной сферы в некоторых российских регионах.
24.05.2017 A42.Ru
Путин посоветовал россиянам верить в себя - A42.RuПрезидент России Владимир Путин пожелал жителям страны верить в себя. Это, по его мнению, поможет добиться высоких наград и признания.
24.05.2017 A42.Ru
Кабмин Украины продолжает пользоваться «Одноклассниками» и «ВКонтакте» - A42.RuКабмин Украины продолжит пользоваться российскими сайтами, заблокированными в стране для остальных пользователей.
24.05.2017 A42.Ru
Минобороны определилось с причиной крушения самолёта Ту-154 над Чёрным морем - A42.RuГлава Минобороны России Сергей Шойгу пообещал в ближайшее время назвать причины крушения самолёта Ту-154 над Чёрным морем.
24.05.2017 A42.Ru
Новокузнецкий «Металлург» исключен из состава КХЛ - ХК МеталлургСовет директоров одобрил стратегические направления развития КХЛ, рассмотренные неделей ранее Правлением Лиги.
24.05.2017 ХК Металлург
Смотреть видео - ТВНСегодня Континентальная хоккейная лига приняла беспрецедентное решение – исключить из своего состава две команды.
24.05.2017 ТВН
Жительницу Кузбасса, утопившую сына в ванне, направили на принудительное лечение - Газета Комсомольская правдаЖенщину направили на принудительное лечение Жительницу Кузбасса, утопившую сына в ванне, направили на принудительное лечениеФото:
24.05.2017 Газета Комсомольская правда
В Кузбассе нашли тело женщины, полиция устанавливает её личность - A42.RuВ Кузбассе сотрудники полиции устанавливают личность погибшей женщины. Её тело было найдено 29 апреля в Яшкинском районе.
24.05.2017 A42.Ru
фото: кадр видео youtube - Газета Комсомольская правдаПодобный случай зафиксирован впервые фото: кадр видео youtube Двое кемеровчан решили сэкономить на проезде в общественном транспорте и прокатились на крыше троллейбуса.
24.05.2017 Газета Комсомольская правда