Представить жизнь современного человека без услуг, получаемых через интернет, практически невозможно. Вполне привычная картина, когда люди в общественном транспорте, прогуливаясь по парку или находясь в кафе, с помощью своих гаджетов совершают платежи, получают консультации, заказывают услуги.
Учитывая данную тенденцию, Кузбасская ТПП, перейдя на новый сайт системы ТПП РФ, предоставляет широкие возможности для пользователей, партнеров и клиентов. Теперь заявку на любую услугу можно оформить в три «клика».
Для оформления онлайн-заявки на получение помощи наших экспертов необходимо на главной странице сайта выбрать раздел «Услуги» .
«Клик» переведет на отдельную страницу со всем перечнем услуг по направлению, среди которых можно выбрать нужную, либо воспользоваться интерактивной строкой поиска, задав запрос.
Посредством опции «Заказ услуги» можно оформить онлайн-заявку, указав свои контактные данные, либо заказать «обратный звонок», после чего с заказчиком свяжется исполнитель.
К примеру, на ресурсе « Экспертиза » заказчик выбирает в интерактивном поле нужный вид услуги, заполняет контактную информацию (имя, телефон или e-mail, возможные комментарии) и оформляет заявку на ее получение нажатием кнопки «Отправить заявку на оказание услуги».
В том случае, если в перечне Кузбасской ТПП нет какого-то конкретного вида услуги, какой необходим, заявка автоматически перенаправляется в ближайшую палату, в перечне которой она действует. И, наоборот, в Кузбасскую ТПП могут поступать заявки на те виды, которые отсутствуют в соседних регионах.
Кроме того, каждый пользователь может зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Кузбасской ТПП, что дает возможность в онлайн-режиме общаться с экспертами и специалистами, оперативно получать информацию и консультации. В личном кабинете полностью будет отображаться информация о ходе исполнения заявки, когда начата, кто выполняет, какая информация или документы еще необходимы и т.д. В свою очередь для сотрудников палаты это также облегчает работу, так как понятна специфика запросов клиента, что исключает этап первоначального распознавания проблемы.
Кроме того, после регистрации в личном кабинете для предприятий, организаций и предпринимателей появляется возможность самостоятельно размещать деловую информацию в разделах сайта «Коммерческие предложения» и «Анонсы», которая в установленном порядке перед появлением на сайте проходит премодерацию.
Все изменения на официальном сайте Кузбасской ТПП нацелены на оперативность исполнения запросов, доступность и удобство использования.