Новости города БезФормата.Ru
Кемерово
Главные новости
 
Задать вопрос?

98% жителей Кузбасса положительно отзываются о работе клиентских служб Пенсионного фонда

Обновлено 01.08.2017 | 01.08.2017

Для удобства граждан в Кемеровской области на базе управлений и отделов ПФР организована целая сеть из 40 клиентских служб ПФР. Консультации ведут 353 специалиста, задача которых – обслужить каждого обратившегося быстро, профессионально, в комфортных условиях.

Четверть клиентских служб уже оснащена терминалами электронной очереди, в остальных работают дежурные специалисты, координирующие в нужном направлении посетителей. Как правило, граждане обращаются по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского (семейного) капитала и получения других государственных услуг, входящих в компетенцию Управлений ПФР.

В каждой клиентской службе даже стены информативны: на стендах и информационных стойках посетители смогут взять с собой, прочитать буклеты и листовки по интересующей их теме.

Также можно спланировать свой следующий визит, ознакомившись с графиком пиковых нагрузок на специалистов клиентской службы и выбрать наиболее благоприятное время обращения. Запись на прием ведется по телефону либо в «Личном кабинете застрахованного лица» на сайте Пенсионного фонда. Это повышает оперативность работы службы, исключает очереди.

Кроме того, в клиентской службе желающие могут зарегистрироваться самостоятельно или с помощью консультанта, на портале Госуслуг, зайти в «Личный кабинет застрахованного лица» на сайте ПФР, поработав за компьютером, выделенным специально для клиентов.

Электронные сервисы Пенсионного фонда – одно из важнейших направлений работы с клиентами, все более настроенных на виртуальный способ взаимодействия, при помощи гаджетов. Сервисы позволяют человеку получить полный пакет предусмотренных законодателем услуг, не выходя из дома, даже не отрываясь от сотового телефона (если установить специальное мобильное приложение ПФР).

О качестве и объемах работы клиентских служб Отделения говорят цифры: в 2016 г. специалисты обработали более миллиона обращений кузбассовцев. По результатам мониторинга сайта «Ваш Контроль» 98% клиентов остались довольны результатом своего обращения в ПФР.

                                                                                                                                                                                                                                                                            Пресс-служба ОПФР

Сотрудники Пенсионного фонда предупреждают кузбассовцев о мошенниках - A42.RuВ интернете в последнее время стала распространяться ложная информация о необходимости перерасчёта пенсии.
14.08.2017 A42.Ru
Сберегая время клиента - ИА Новости КузбассаКлиентские службы Пенсионного фонда по Кемеровской области сократят время обработки заявлений о перерасчете пенсий по нестраховым периодам, в том числе и по периодам ухода за детьми.
11.08.2017 ИА Новости Кузбасса
Отделение ПФР по Кемеровской области напоминает: все заявления, связанные с ежемесячной денежной выплатой (ЕДВ), можно оформить в «Личном кабинете гражданина» на сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru.
10.08.2017 Пенсионный фонд
Клиентские службы Пенсионного фонда по Кемеровской области сократят время обработки заявлений о перерасчете пенсий по нестраховым периодам, в том числе и по периодам ухода за детьми.
10.08.2017 Пенсионный фонд
20 января 2018 года поступило сообщение о том, что в одном из частных домов в г. Прокопьевске после тушения пожара обнаружены тела 2 малолетних детей без видимых признаков насильственной смерти.
21.01.2018 СУ СК РФ
Кузбасские пожарные спасли из огня одиннадцать человек - A42.RuВчера в Кузбассе произошло два пожара в многоквартирных домах. Огнеборцы спасли 11 человек.
21.01.2018 A42.Ru
Сегодня стало известно о смерти 22-летнего жителя г.Полысаево, который в начале январе в ходе потасовке с группой мужчин получил ранение из травматического пистолета .
21.01.2018 С тобой
В Кемерове трамвай сошёл с рельсов - A42.Ru
В Кемерове трамвай сошёл с рельсов
На пересечении проспекта Ленина и улицы Дзержинской в Кемерове трамвай сошёл с рельсов.
A42.Ru
В Кузбассе грузовик потерял пивные кеги на трассе - A42.Ru
В Кузбассе грузовик потерял пивные кеги на трассе
В Кузбассе на трассе из грузовика на полном ходу выпало несколько пивных кег.
A42.Ru
В Кемерове трамвай врезался в бензовоз - A42.Ru
В Кемерове трамвай врезался в бензовоз
На проспекте Кузнецком произошло ДТП с участием трамвая. Он врезался в бензовоз.
A42.Ru
Преподаватели и учащиеся Тяжинской детской художественной школы № 13 приняли участие в областном конкурсе «Ангел Надежды» - ИА Новости КузбассаВ конкурсе, организованном Кемеровским областным центром народного творчества и досуга, принимают участие мастера декоративно-прикладного искусства, учащиеся художественных школ и школ искусств, творческие объединения,
21.01.2018 ИА Новости Кузбасса
Проект «Мой добрый город». Акция «Вдохновенно о прекрасном» - Управление культуры г.Новокузнецка17 января 2018 года отмечался День творчества и вдохновения. Проект «Мой добрый город», реализуемый в рамках программы «ИСТ-град-400: история, современность, традиции», не остался в стороне от этого события.
21.01.2018 Управление культуры г.Новокузнецка
В Кузбассе открылась персональная выставка Виктора Самошкина - Новый Кузбасс19 января в Солдатской казарме музея-заповедника “Кузнецкая крепость” в Новокузнецке открылась персональная выставка “Пленэры Виктора Самошкина”, сообщает газета "Кузнецкий рабочий".
21.01.2018 Новый Кузбасс
Назван лучший фильм по версии Гильдии продюсеров Америки - A42.Ru
Назван лучший фильм по версии Гильдии продюсеров Америки
Картина Гильермо дель Торо «Форма воды» стала победителем престижной номинации «Лучший фильм» премии гильдии продюсеров США.
A42.Ru
В США вышел фильм, составленный из записей с российских видеорегистраторов - A42.Ru
В США вышел фильм, составленный из записей с российских видеорегистраторов
В американский прокат вышел документальный фильм «Дорога» режиссёра Дмитрия Калашникова .
A42.Ru
Легендарный альбом Queen включён в Зал славы премии «Грэмми» - A42.Ru
Легендарный альбом Queen включён в Зал славы премии «Грэмми»
Академия звукозаписи США опубликовала список лучших альбомов и песен прошлых лет.
A42.Ru
Спортсмены КемГУ стали сильнейшими в Иркутске - КГУВ Иркутске завершился чемпионат и первенство Сибирского Федерального округа по легкой атлетике.
21.01.2018 КГУ
21.01.18-1 - ХК КузбассСегодня в Кемерове завершился второй этап турнира по мини-хоккею на призы Патриарха Московского и всея Руси среди детей 2006-2007 годов рождения.
21.01.2018 ХК Кузбасс
"Кузбасс-2" неудачно выступил  в 6 туре Молодёжной лиги. Итоги 4 дня. - ВК КузбассЧемпионат России. Молодёжная лига 2017/2018. 6 тур. Санкт-Петербург. 21 января.
21.01.2018 ВК Кузбасс
Учёные рассказали, как повысить результативность российских спортсменов - A42.Ru
Учёные рассказали, как повысить результативность российских спортсменов
Результативность российских спортсменов можно повысить с помощью специальной диагностики, которая позволит создавать персональное меню.
A42.Ru
МОК сократил число допущенных до Олимпиады российских спортсменов - A42.Ru
МОК сократил число допущенных до Олимпиады российских спортсменов
Международный олимпийский комитет сократил квоту российских спортсменов, которые могут быть допущены к участию в Играх-2018 .
A42.Ru
СМИ: 77-летний футболист Пеле экстренно доставлен в больницу - A42.Ru
СМИ: 77-летний футболист Пеле экстренно доставлен в больницу
Бывший нападающий сборной Бразилии по футболу Пеле госпитализирован из-за тяжёлого истощения.
A42.Ru
20 января 2018 года поступило сообщение о том, что в одном из частных домов в г. Прокопьевске после тушения пожара обнаружены тела 2 малолетних детей без видимых признаков насильственной смерти.
21.01.2018 СУ СК РФ
Фото: кадр с YouTube - A42.RuСегодня к логическому завершению подошло дело Юрия Мовшина, растянувшееся почти на два года: в апреле 2016-го бывший глава ГИБДД Кузбасса попал в ДТП, в котором погибли четыре человека.
19.01.2018 A42.Ru
В Кузбассе грузовик потерял пивные кеги на трассе - A42.RuВ Кузбассе на трассе из грузовика на полном ходу выпало несколько пивных кег.
21.01.2018 A42.Ru
В дежурную часть отдела МВД России по Анжеро-Судженскому городскому округу за помощью обратилась 36-летняя местная жительница.
21.01.2018 ГУ МВД Кемеровской области
Сегодня стало известно о смерти 22-летнего жителя г.Полысаево, который в начале январе в ходе потасовке с группой мужчин получил ранение из травматического пистолета .
21.01.2018 С тобой