Новости города БезФормата.Ru
Кемерово
Главные новости
 
Задать вопрос?

98% жителей Кузбасса положительно отзываются о работе клиентских служб Пенсионного фонда

Обновлено 01.08.2017 | 01.08.2017

Для удобства граждан в Кемеровской области на базе управлений и отделов ПФР организована целая сеть из 40 клиентских служб ПФР. Консультации ведут 353 специалиста, задача которых – обслужить каждого обратившегося быстро, профессионально, в комфортных условиях.

Четверть клиентских служб уже оснащена терминалами электронной очереди, в остальных работают дежурные специалисты, координирующие в нужном направлении посетителей. Как правило, граждане обращаются по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского (семейного) капитала и получения других государственных услуг, входящих в компетенцию Управлений ПФР.

В каждой клиентской службе даже стены информативны: на стендах и информационных стойках посетители смогут взять с собой, прочитать буклеты и листовки по интересующей их теме.

Также можно спланировать свой следующий визит, ознакомившись с графиком пиковых нагрузок на специалистов клиентской службы и выбрать наиболее благоприятное время обращения. Запись на прием ведется по телефону либо в «Личном кабинете застрахованного лица» на сайте Пенсионного фонда. Это повышает оперативность работы службы, исключает очереди.

Кроме того, в клиентской службе желающие могут зарегистрироваться самостоятельно или с помощью консультанта, на портале Госуслуг, зайти в «Личный кабинет застрахованного лица» на сайте ПФР, поработав за компьютером, выделенным специально для клиентов.

Электронные сервисы Пенсионного фонда – одно из важнейших направлений работы с клиентами, все более настроенных на виртуальный способ взаимодействия, при помощи гаджетов. Сервисы позволяют человеку получить полный пакет предусмотренных законодателем услуг, не выходя из дома, даже не отрываясь от сотового телефона (если установить специальное мобильное приложение ПФР).

О качестве и объемах работы клиентских служб Отделения говорят цифры: в 2016 г. специалисты обработали более миллиона обращений кузбассовцев. По результатам мониторинга сайта «Ваш Контроль» 98% клиентов остались довольны результатом своего обращения в ПФР.

                                                                                                                                                                                                                                                                            Пресс-служба ОПФР

Сотрудники Пенсионного фонда предупреждают кузбассовцев о мошенниках - A42.RuВ интернете в последнее время стала распространяться ложная информация о необходимости перерасчёта пенсии.
14.08.2017 A42.Ru
Сберегая время клиента - ИА Новости КузбассаКлиентские службы Пенсионного фонда по Кемеровской области сократят время обработки заявлений о перерасчете пенсий по нестраховым периодам, в том числе и по периодам ухода за детьми.
11.08.2017 ИА Новости Кузбасса
Отделение ПФР по Кемеровской области напоминает: все заявления, связанные с ежемесячной денежной выплатой (ЕДВ), можно оформить в «Личном кабинете гражданина» на сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru.
10.08.2017 Пенсионный фонд
Клиентские службы Пенсионного фонда по Кемеровской области сократят время обработки заявлений о перерасчете пенсий по нестраховым периодам, в том числе и по периодам ухода за детьми.
10.08.2017 Пенсионный фонд
В Кузбассе ищут пропавшего 12-летнего мальчика - A42.RuВ Прокопьевске сотрудники отдела полиции «Зенковский» ищут без вести пропавшего 12-летнего Василия Трынина.
20.09.2017 A42.Ru
Здание магазина канцелярских товаров на улице Тимирязева в Белове обрушилось вечером 19 сентября.
20.09.2017 News.Vse42.Ru
В Кузбассе при пожаре в частном доме пострадали двое детей - Sibdepo.RuДевочку и мальчика спасли сотрудники МЧС. 21 сентября в пгт Яя на улице Октябрьская горел частный жилой дом.
21.09.2017 Sibdepo.Ru
В Кемерове сгорела кондитерская - A42.Ru
В Кемерове сгорела кондитерская
В Кировском районе Кемерова ночью загорелась кондитерская, расположенная на улице Рутгерса.
A42.Ru
dea6c8a0-9de8-11e7-aba0-b7a89a7a7298.jpg - Городок
БЕЛОВО: В Кузбассе обрушилось торговое здание
В беловском посёлке Бабанаково обрушилось здание магазина канцтоваров. Инцидент произошёл во вторник, 19 сентября, в строении № 25/1 по улице Тимирязева.
Городок
В Кузбассе за сутки насмерть сбили двух пешеходов - A42.Ru
В Кузбассе за сутки насмерть сбили двух пешеходов
20 сентября в Кемеровской области произошло два смертельных ДТП с участием пешеходов.
A42.Ru
Строки другу - Nk-TvДорогие друзья! Приходилось ли вам получать настоящее бумажное письмо?
21.09.2017 Nk-Tv
В Кемерове покажут спектакль без единого слова - A42.RuВ Кемерове представят «Современный концерт». В этом спектакле не произносится ни одного слова, но раскрывается история прошлого столетия.
21.09.2017 A42.Ru
DSC 0782 300x201 На велосипедах по граффити объектам Недели уличного искусства - Nk-TvНа прошедших выходных состоялась велоэкскурсия по значимым граффити-объектам города Новокузнецка.
21.09.2017 Nk-Tv
«Ограничений, кроме возрастных, нет»:  в Кузбассе покажут «Матильду» - A42.Ru
«Ограничений, кроме возрастных, нет»: в Кузбассе покажут «Матильду»
В Кемеровской области фильм Алексея Учителя «Матильда» покажут в частных многозальных кинотеатрах.
A42.Ru
Николаю Караченцову стало хуже, его перевели в реанимацию - A42.Ru
Николаю Караченцову стало хуже, его перевели в реанимацию
Актёр Николай Караченцов в понедельник был госпитализирован в НИИ скорой помощи имени Склифосовского.
A42.Ru
«Сила в правде»: в Москве хотят установить памятник Сергею Бодрову-младшему - A42.Ru
«Сила в правде»: в Москве хотят установить памятник Сергею Бодрову-младшему
Памятник Сергею Бодрову-младшему может появиться в столице уже летом следующего года.
A42.Ru
     Соответствующие изменения внесены в Закон Кемеровской области «О наградах».
20.09.2017 Совет народных депутатов
1.jpg - ВК КузбассКемеровский «Кузбасс» продолжает позитивно откликаться на предложения различных учебных заведений города и кемеровского района приехать к ним в гости с мастер-классом.
21.09.2017 ВК Кузбасс
Первый «Студебекер» - КузГТУ23 сентября впервые в Кемерове состоится спортивно-технический фестиваль «Студебекер».
21.09.2017 КузГТУ
Водителей хотят разделить на любителей и профи - A42.Ru
Водителей хотят разделить на любителей и профи
С инициативой поделить водителей на любителей и профи выступил Союз автошкол Москвы.
A42.Ru
Нео жив: в соцсетях обсуждают невероятную реакцию испанского судьи - A42.Ru
Нео жив: в соцсетях обсуждают невероятную реакцию испанского судьи
В социальных сетях распространяется видео одного из эпизодов футбольного матча чемпионата Испании.
A42.Ru
Кузбасские кикбоксеры победили на первенстве Европы - A42.Ru
Кузбасские кикбоксеры победили на первенстве Европы
В Скопье (Республика Македония) состоялось первенство Европы по кикбоксингу, на котором успешно выступили спортсмены из Ленинска-Кузнецкого.
A42.Ru
В Кузбассе девушке вместо дорогого телефона прислали коробку с картоном - A42.RuВ Белове 18-летняя местная жительница перевела интернет-мошеннику 8 000 рублей.
21.09.2017 A42.Ru
В Кузбассе в конце недели ожидаются похолодание до -8°С и мокрый снег - Sibdepo.RuНаш регион находится под влиянием сразу нескольких циклонов. Синоптики кемеровского Гидрометцентра дали предварительный прогноз погоды на конец текущей недели.
21.09.2017 Sibdepo.Ru
Мужчина не вернулся домой и не выходит на связь. Внимание! Розыск! Отделом МВД России по Анжеро-Судженскому городскому округу разыскивается Кулькин Алексей Викторович, 08.08.1979 года рождения,
21.09.2017 ИА Город Новостей
26 октября 2017г. в российский прокат выходит фильм известного российского режиссера Алексея Учителя «Матильда» (16+).
21.09.2017 Департамент культуры и национальной политики
900 тыс. рублей получили молодые кузбассовцы на реализацию собственных социальных проектов - KemOblast.RuОб этом сообщил сегодня начальник департамента молодежной политики и спорта Антон Пятовский на пресс-конференции в обладминистрации, посвященной итогам летней форумной кампании 2017 года.
21.09.2017 KemOblast.Ru