Замгубернатора раскритиковал хамское обращение с пациентами в кузбасских больницах

Фото: static.ngs.ru

Замгубернатора Валерий Цой потребовал исключить хамское обращение руководства медучреждений с пациентами и сотрудниками, сообщает пресс-служба администрации Кемеровской области.


Валерий Цой подчеркнул, что по итогам анализа обращений горожан в областной департамент охраны здоровья за девять месяцев 2017 года в сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений и жалоб значительно выросло — на 42 %.


Заместитель начальника департамента Оксана Абросова рассказала, что за девять месяцев 2017 года в департамент поступило 6 тыс. 409 обращений (за аналогичный период 2016 года – 4 тыс. 513). При этом произошли изменения в структуре обращений. Так, в 2016 году наибольшее количество жалоб было связано с вопросами лечения и оказания медпомощи (20, 6%). На втором месте были жалобы на работу медицинской организации (15 %), на третьем - вопросы лекарственного обеспечения (12,6 %).


«В 2017 году на первом месте – жалобы на работу медицинских организаций (26%), на втором – вопросы лечения и оказания медпомощи (21,4%), на третьем – вопросы лекарственного обеспечения (12,4 %). Также в 1,2 раза выросло количество обращений на организацию работы скорой медицинской помощи, в 2 раза – на организацию управления в сфере здравоохранения», — отметили в ведомстве.


Валерий Цой потребовал от руководителей медучреждений держать на личном контроле проблемы и жалобы пациентов и сотрудников.


«Необходимо обеспечить пациентам и сотрудникам реальную возможность общаться непосредственно с первыми руководителями больницы или поликлиники. Не допускать хамства руководящего состава по отношению к пациентам и сотрудникам», — сказал Цой.


Также замгубернатора поручил департаменту создать группу специалистов экстренного реагирования, которые будут выезжать в организацию, изучать проблемы и составлять рекомендации для решения ситуации.

НГС.НОВОСТИ
Фото thinkstockphotos.com

Прочтений: 2

Последние новости Кемеровской области по теме:
Замгубернатора раскритиковал хамское обращение с пациентами в кузбасских больницах

- Кемерово
По информации заместителя губернатора Кузбасса Валерия Цоя, в Кемеровской области количество жалоб от пациентов и коллективов больниц выросло роста на 42%.
16:48 12.10.2017 Новый Кузбасс
- Кемерово
Заместитель губернатора области по вопросам здравоохранения Валерий Цой провёл видеоселекторное совещание с руководителями медицинских организаций области по теме  «Администрация больницы:
10:43 12.10.2017 Здравоохранение Кузбасса
- Кемерово
В областной администрации прошло видеоселекторное совещание с главными врачами больниц Кузбасса на тему «Администрация больницы: принципы работы с пациентами и с сотрудниками».
09:46 12.10.2017 A42.Ru
- Новокузнецк
Накануне замгубернатора Валерий Цой провёл рабочее совещание с главными врачами медицинских организаций Кузбасса.
09:25 12.10.2017 Газета Новокузнецк
- Новокузнецк
Чаще всего жители региона жалуются на работу медицинских организаций. За девять месяцев 2017 года в областной департамент охраны здоровья поступило 6 тыс.
08:25 12.10.2017 Nk-Tv
- Новокузнецк
Количество жалоб по сравнению с прошлым годом выросло на 42%. Замгубернатора по вопросам здравоохранения провёл совещание с главврачами медицинских организаций Кемеровской области.
07:23 12.10.2017 VashGorod.Ru
- Кемерово
Чаще всего жители региона жалуются на работу медицинских организаций. За девять месяцев 2017 года в областной департамент охраны здоровья поступило 6 тыс.
17:44 11.10.2017 Sibdepo.Ru
Замгубернатора раскритиковал хамское обращение с пациентами в кузбасских больницах - Ngs42.Ru
Замгубернатора раскритиковал хамское обращение с пациентами в кузбасских больницах - Кемерово
Замгубернатора Валерий Цой потребовал исключить хамское обращение руководства медучреждений с пациентами и сотрудниками, сообщает пресс-служба администрации Кемеровской области.
17:31 11.10.2017 Ngs42.Ru
- Кемерово
В областной администрации прошло видеоселекторное совещание с главными врачами медицинских организаций Кемеровской области по теме «Администрация больницы: принципы работы с пациентами и с сотрудниками».
17:17 11.10.2017 KemOblast.Ru
- Кемерово
источник: FlashSiberia фото: Анна Шевелева / ТАСС Власти Кемеровской области раскритиковали работу главврачей и их заместителей из-за роста на 42% жалоб от пациентов и коллективов больниц и обязали административный бл
17:17 11.10.2017 FlashSiberia
 
По теме
 
Замгубернатора Цой: «Необходимо не допускать хамства по отношению к пациентам» - A42.Ru В областной администрации прошло видеоселекторное совещание с главными врачами больниц Кузбасса на тему «Администрация больницы: принципы работы с пациентами и с сотрудниками».
12.10.2017
Сотрудники управления по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по Кемеровской области совместно с представителями кемеровского областного клинического наркологического диспансера,
22.07.2018 ГУ МВД Кемеровской области
Учёные рассказали, как снизить риск заболевания раком груди - A42.Ru Американские учёные посоветовали женщинам есть больше фруктов и овощей. Согласно проведённому исследованию, потребление больше пяти порций таких продуктов в день значительно снижает риск развития рака молочных желез.
21.07.2018 A42.Ru
ДТП с участием скорой в Новокузнецке: есть погибший - С тобой Поздно вечером 21 июля в южной столице Кузбасса между Домом быта и городской больницей произошла серьёзная авария с участием машины скорой помощи.По словам очевидцев, в ДТП попали ещё два автомобиля – «легковушка» и внедорожник.
22.07.2018 С тобой
Станислав Черчесов оставил без ответа вопрос о новом контракте с РФС - A42.Ru Главный тренер сборной России по футболу Станислав Черчесов заявил, что ему нравится работать наставником национальной команды, однако на вопрос, хотел бы он остаться на этом месте, отвечать не стал.
22.07.2018 A42.Ru
Два лидера группы «Юг» Чемпионата Кемеровской области по футболу среди любителей в сезоне 2018 года осинхронно держали победы, упрочив свой перевес над преследователями.
22.07.2018 Федерация футбола