Новости города БезФормата.Ru
Кемерово
Главные новости
 
Задать вопрос?

Бесчувственность долга

Фото © Сергея Гавриленко - МедиаКузбасс
Фото: mediakuzbass.ru

С начала года с жалобами на действия коллекторов к судебным приставам Кузбасса обратились 197 жителей области. Однако в результате их рассмотрения было возбуждено лишь четыре дела об административных нарушениях в отношении взыскателей долгов. Материалы еще по трем делам находятся в работе в настоящее время. По России цифры еще более контрастные: подано около 5000 обращений, обоснованными признаны 130.

Долгожданный закон

Самый громкий скандал случился в Кузбассе в начале прошлого года. Тогда один из местных телеканалов рассказал о том, как коллекторы «прессовали» одинокую мать двоих детей, которая не смогла вернуть кредит, взятый на покупку мебели. Видеосюжет разошелся по интернету, и пользователи Сети собрали для женщины необходимую сумму. Долг был погашен, история закончилась.

В масштабах России дикостей было больше. Положить им заслон и был призван Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности….», ключевые положения которого вступили в силу 1 января 2017 года. Он жестко регламентировал деятельность коллекторов по многим позициям, включая количество звонков и СМС, разрешенных к отправке должнику в течение дня или месяца.

Кроме того, закон наделил Федеральную службу судебных приставов правом формировать реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. (Это длинное определение – синоним народного термина «коллектор»). И исключать их из данного реестра за нарушения. Также закон возложил на ФССП России контроль над деятельностью таких фирм.

Взыскатель взыскателю рознь

В той или иной форме с коллекторами общаются сегодня многие жители области. Причем армия их растет: с января по май 2017 г. сумма просроченной задолженности кузбассовцев по кредитам выросла почти на 350 млн руб. и составила более 20,8 млрд руб.

Однако в Управление Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области поступило только 197 обращений от граждан. А привлечь к ответственности приставы попытались лишь семерых взыскателей долгов, превысивших свои полномочия.

«Мы действуем строго в рамках Федерального закона №230-ФЗ, – поясняет заместитель главного судебного пристава Кузбасса Екатерина Щербакова. – Его санкции распространяются только на события, которые произошли в текущем году. Тогда как часть обращений в нашу службу касалась событий 2016 года. И мы разъясняли гражданам, что закон обратной силы не имеет.

Из общей массы обращений 72 поступили в отношении кредитных организаций, еще 37 – в отношении микрофинансовых организаций, где тоже есть специалисты, которые работают с должниками. Но полномочий контролировать работу этих структур у ФССП России нет. Еще 18 – в отношении иных лиц.

Только 70 обращений из 197 касались юридических лиц, для которых возврат просроченной задолженности являлся основным видом деятельности и которые были включены в государственный реестр. Вот они-то и составили нашу «целевую аудиторию». Но при детальном разборе выяснилась масса нюансов, не позволивших признать большинство обращений обоснованными…»

Что же это за нюансы? Например, Федеральный закон №230 жестко регламентирует, что звонить должнику можно не более одного раза в сутки, но при этом не более восьми раз в течение месяца. А банк при заключении кредитного договора прописал, что в случае просрочки платежей он вправе взаимодействовать с заемщиком по 8-10 раз ежедневно. Клиент, не читая, договор подписал. А потом банк официально уступил право взыскания долга коллекторам. И формально они ничего не нарушают…

Кстати, именно превышение временных рамок и частоты взаимодействия с должником «посредством телефонных переговоров, голосовых и текстовых сообщений» является сегодня самой распространенной причиной для обращения кузбассовцев к судебным приставам.

На втором месте – жалобы на взаимодействие взыскателей долгов с третьими лицами: с родственниками, соседями, коллегами… По закону, если третье лицо против такого общения, «доставать» его коллекторы не вправе. Именно в этом вопросе судебным приставам Кузбасса чаще всего удается поставить их на место.

Случаются, впрочем, как бы безадресные звонки и СМС. В них содержатся не обращения к конкретному гражданину Иванову, а требования вернуть долг вообще, иногда – с угрозами. В подобных случаях приставы советуют заявителям параллельно обращаться еще и в полицию.

Наконец, третья распространенная причина обращений – психологическое давление на должников.

Суд да дело…

Официально на территории Кузбасса сегодня не зарегистрировано ни одного коллекторского агентства. Хотя в государственном реестре значатся уже 138 таких фирм. В основном их штаб-квартиры расположены в европейской части России, у нас работают их подразделения.

В отношении четырех лиц, осуществляющих взыскание долгов, приставы передали дела об административных правонарушениях в суд.

В одном случае суд первой инстанции встал на сторону коллекторов, решив, что нельзя считать тождественными понятия «частота телефонных переговоров» и «частота телефонных соединений» (при которых, например, включается автоинформатор).

В двух других случаях вынес решения в пользу приставов, обязав каждого из нарушителей уплатить штраф в размере 50 тыс. руб. Пока что эти решения в законную силу не вступили: ответчики воспользовались правом на апелляцию.

Еще три дела об административном правонарушении судебные приставы готовят для передачи в суд сейчас.

«По мере формирования судебной практики отношения в сфере взыскания просроченной задолженности будут становиться более цивилизованными», – уверена заместитель главного судебного пристава Кузбасса Екатерина Щербакова.

Жалуйтесь правильно!

Пожаловаться на коллекторов граждане могут как письменно, так и устно по телефону регионального управления ФССП (8-3842) 36-34-97.

На рассмотрение обращения закон отводит 30 дней. Но чтобы работа эта шла более продуктивно, судебные приставы рекомендуют соблюдать ряд условий:

  • Указывать в обращении ФИО заявителя и контактные данные (телефон, адрес) на случай, если потребуется дополнительная информация.
  • Объяснять, как образовался долг, приложив копию кредитного договора или займа, и уточнять, когда именно началось давление.
  • Указывать лицо, которое контактирует с должником (представители включенных в госреестр фирм в начале разговора себя, как правило, называют).
  • Предоставлять детализацию телефонных соединений с указанием их даты и времени. Это важно для решения вопроса о законности частоты контактов. Также это позволит выйти на нелегального коллектора, который действует анонимно.
  • Если есть возможность – записывать телефонные переговоры и предоставлять их запись.
  • Предоставлять фото СМС-сообщений.
  • Предоставлять письменные обращения взыскателей долга к должнику.
  • Если коллекторы слишком часто общаются с должником лично (а закон допускает не более одной встречи в неделю), предоставлять фото или видеозаписи их визитов со штампом времени и даты.
  • Фото © rg.ru - МедиаКузбассВ Новокузнецке должник, скрываясь от судебных приставов, устроил гонки по улицам города на Mercedes-Benz, однако ему так и не удалось скрыться.
    10.08.2017 МедиаКузбасс
    Новокузнечанин устроил гонки по городским улицам, пытаясь скрыться от приставов - Sibdepo.RuЗа два года мужчина накопил долг более миллиона рублей. В Новокузнецке сотрудники УФССП РФ по Кемеровской области проводили рейд «мобильный розыск» возле одного из популярных городских ТЦ.
    10.08.2017 Sibdepo.Ru
    Накопивший миллионный долг кузбассовец на «Мерседесе» устроил гонки с приставами (фото) - Ngs42.RuВ Новокузнецке должник устроил гонки по улицам города на дорогом авто: мужчина попытался скрыться от судебных приставов, сообщает пресс-служба УФССП по Кемеровской области.
    10.08.2017 Ngs42.Ru
    В Новокузнецке должник, скрываясь от судебных приставов,  устроил гонки по улицам города - УФССПВ Новокузнецке должник устроил гонки по улицам города на дорогом авто. Мужчина попытался скрыться от судебных приставов.
    10.08.2017 УФССП
    Кузбасские судебные приставы проводят операцию "Мобильный розыск" - ТРК 27 плюсБороться с должниками помогают современные технологии. В Прокопьевске только за минувшую неделю выявлено 22 крупных должника.
    09.08.2017 ТРК 27 плюс
    Часть долгов за «коммуналку» передали коллекторам. Они планируют взыскать с россиян около 20 миллиардов задолженности.
    09.08.2017 VashGorod.Ru
    Коллекторы соберут долги россиян на суму около 20 млрд рублей за услуги ЖКХ - Sibdepo.RuНа сегодняшний день задолженность за «коммуналку» в стране составляет один триллион рублей.
    09.08.2017 Sibdepo.Ru
    Кузбассовцев просят помочь в расследовании гибели десятилетнего мальчика - A42.RuСледственные органы Кузбасса обращаются к жителям региона с просьбой о помощи в установлении всех обстоятельств трагического происшествия,
    23.08.2017 A42.Ru
    В Междуреченске начался суд по делу об обрушении дома - A42.RuВ Междуреченске состоялось первое судебное заседание по уголовному делу, возбуждённому по факту гибели двух человек во время обрушения дома.
    22.08.2017 A42.Ru
    На кузбасской трассе в массовом ДТП погибли 2 человека - VashGorod.RuНа трассе под Мариинском столкнулись три автомобиля: грузовик и две иномарки.
    23.08.2017 VashGorod.Ru
    Кузбассовец «ожил», чтобы сбежать от силовиков - A42.Ru
    Кузбассовец «ожил», чтобы сбежать от силовиков
    Днём во вторник, 22 августа, в Прокопьевске экипажем Росгвардии был остановлен автомобиль ВАЗ-21124, водитель которого безрезультатно пытался тронуться с места.
    A42.Ru
    В Кузбассе автоцистерна столкнулась с двумя иномарками: есть погибший - A42.Ru
    В Кузбассе автоцистерна столкнулась с двумя иномарками: есть погибший
    Вечером во вторник, 22 августа, в Кемеровской области на трассе близ города Мариинск произошла автомобильная авария с участием автоцистерны и двух иномарок: в результате ДТП, по предварительным данным, погиб один человек.
    A42.Ru
    Кузбассовец устроил спарринг с чужой иномаркой - A42.Ru
    Кузбассовец устроил спарринг с чужой иномаркой
    В Ленинске-Кузнецком в ночь на вторник, 22 августа, экипаж филиала вневедомственной охраны получил сигнал от местной жительницы, которая увидела, как неизвестный мужчина избивает её авто.
    A42.Ru
    Проект «Библиотека под открытым небом» реализуют в Березовском - KemOblast.RuБиблиотека под открытым небом это мобильный центр городской библиотеки, площадка для проведения уличных мероприятий, выставок, научно-популярных лекций, встреч с интересными личностями, создание арт-проектов, игр,
    22.08.2017 KemOblast.Ru
    Участники команды КВН "Ваза" из Кемерово сняли клип "уДачная песня", в котором они читают реп и с иронией рассказывают о "плюсах" дачного отдыха.
    22.08.2017 News.Vse42.Ru
    Наталья Поклонская снялась в музыкальном клипе - A42.RuДепутат Госдумы Наталья Поклонская снялась в эпизоде музыкального клипа «Корабли» группы «Скрэтч».
    23.08.2017 A42.Ru
    Назван самый высокооплачиваемый актёр планеты - A42.Ru
    Назван самый высокооплачиваемый актёр планеты
    Журнал Forbes составил рейтинг самых высокооплачиваемых актёров планеты. Его возглавил 46-летний дважды номинант на «Оскар» Марк Уолберг .
    A42.Ru
    Хакеры слили в Сеть фотографии обнажённых знаменитостей - A42.Ru
    Хакеры слили в Сеть фотографии обнажённых знаменитостей
    Киберпреступники похитили и опубликовали в интернете интимные фотографии знаменитостей.
    A42.Ru
    Опубликован план мероприятий на День шахтёра в Кемерове - A42.Ru
    Опубликован план мероприятий на День шахтёра в Кемерове
    В Кемерове праздничные мероприятия, приуроченные ко Дню шахтёра, продлятся два дня.
    A42.Ru
    170-килограммовый кузбассовец погиб, упав и ударившись головой - A42.RuВ Новокузнецке 62-летний мужчина погиб, управ и ударившись головой. По словам врачей, вес пенсионера составлял более 170 килограммов, из-за чего он плохо ходил.
    22.08.2017 A42.Ru
    spartak-47608 - ХК КузбассГлавный тренер московского «Спартака» Массимо Каррера после домашнего поражения от «Локомотива» отметил, что удаление Александра Самедова сильно изменило характер игры,
    22.08.2017 ХК Кузбасс
    Как ограничат движение в Кемерове на День шахтёра - Sibdepo.RuОстановку и стоянку авто запретят с 20:00 25 августа. 25 и 26 августа в Кемерове ограничат движение для проведения праздничных мероприятий, посвящённых Дню шахтёра.
    22.08.2017 Sibdepo.Ru
    На НкАЗе – лучшие уполномоченные по охране труда
    Команды Новокузнецкого алюминиевого завода компании РУСАЛ одержали убедительную победу на областном конкурсе уполномоченных по охране труда Кемеровской ТПО ГМПР, заняв первое и второе места.
    Газета Новокузнецк
    РОССИЯ: Россия погасила последний долг СССР - Городок
    РОССИЯ: Россия погасила последний долг СССР
    Минфин России сообщает о завершении погашения задолженности РФ по обязательствам бывшего СССР перед Боснией и Герцеговиной — последним государством –кредитором Союза.
    Городок
    Кузбассовцы завоевали призовые места на Кубке Сибири по стрельбе из пистолета - A42.Ru
    Кузбассовцы завоевали призовые места на Кубке Сибири по стрельбе из пистолета
    В Новосибирске состоялись открытые региональные соревнования «Кубок Сибири по практической стрельбе (пистолет)».
    A42.Ru
    И.о. губернатора Кузбасса Владимир Чернов сегодня на пресс-конференции в ходе форума "Моногорода: Живём по-новому" в Новокузнецке заявил журналистам, что Аман Тулеев сегодня может появиться в эфире ТВ.
    22.08.2017 Газета Новокузнецк
    Патриоты вокруг нас: что россияне вытворяют с государственным флагом - VashGorod.RuСегодня в России празднуют День Государственного флага. Вместо почёта главный символ нашей страны нередко получает бесцеремонное обращение.
    22.08.2017 VashGorod.Ru
    В Новокузнецком районе столкнулись Renault и пассажирский автобус, погиб один человек - Sibdepo.RuАвария произошла на Ильинском шоссе. 22 августа в Новокузнецком районе на Ильинском шоссе вблизи автобусной остановки «Село Бедарево» столкнулись Renault Logan и пассажирский автобус МАЗ.
    22.08.2017 Sibdepo.Ru
    Из-за погодных условий аэропорт "Спиченково" не принимает самолеты - Prokopievsk.ruСегодня пассажирам авиарейсов Москва - Новокузнецк придется больше времени провести в пути.
    22.08.2017 Prokopievsk.ru
    В Кирове должник принёс приставам коробку «чупа-чупсов» - A42.RuКировский индивидуальный предприниматель принёс в районное отделение УФССП в счёт уплаты долга по страховым взносам 46 700 рублей копеечными монетами.
    23.08.2017 A42.Ru