Новости города БезФормата.Ru
Кемерово
Главные новости
 
Задать вопрос?

Бесчувственность долга

Фото © Сергея Гавриленко - МедиаКузбасс
Фото: mediakuzbass.ru

С начала года с жалобами на действия коллекторов к судебным приставам Кузбасса обратились 197 жителей области. Однако в результате их рассмотрения было возбуждено лишь четыре дела об административных нарушениях в отношении взыскателей долгов. Материалы еще по трем делам находятся в работе в настоящее время. По России цифры еще более контрастные: подано около 5000 обращений, обоснованными признаны 130.

Долгожданный закон

Самый громкий скандал случился в Кузбассе в начале прошлого года. Тогда один из местных телеканалов рассказал о том, как коллекторы «прессовали» одинокую мать двоих детей, которая не смогла вернуть кредит, взятый на покупку мебели. Видеосюжет разошелся по интернету, и пользователи Сети собрали для женщины необходимую сумму. Долг был погашен, история закончилась.

В масштабах России дикостей было больше. Положить им заслон и был призван Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности….», ключевые положения которого вступили в силу 1 января 2017 года. Он жестко регламентировал деятельность коллекторов по многим позициям, включая количество звонков и СМС, разрешенных к отправке должнику в течение дня или месяца.

Кроме того, закон наделил Федеральную службу судебных приставов правом формировать реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. (Это длинное определение – синоним народного термина «коллектор»). И исключать их из данного реестра за нарушения. Также закон возложил на ФССП России контроль над деятельностью таких фирм.

Взыскатель взыскателю рознь

В той или иной форме с коллекторами общаются сегодня многие жители области. Причем армия их растет: с января по май 2017 г. сумма просроченной задолженности кузбассовцев по кредитам выросла почти на 350 млн руб. и составила более 20,8 млрд руб.

Однако в Управление Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области поступило только 197 обращений от граждан. А привлечь к ответственности приставы попытались лишь семерых взыскателей долгов, превысивших свои полномочия.

«Мы действуем строго в рамках Федерального закона №230-ФЗ, – поясняет заместитель главного судебного пристава Кузбасса Екатерина Щербакова. – Его санкции распространяются только на события, которые произошли в текущем году. Тогда как часть обращений в нашу службу касалась событий 2016 года. И мы разъясняли гражданам, что закон обратной силы не имеет.

Из общей массы обращений 72 поступили в отношении кредитных организаций, еще 37 – в отношении микрофинансовых организаций, где тоже есть специалисты, которые работают с должниками. Но полномочий контролировать работу этих структур у ФССП России нет. Еще 18 – в отношении иных лиц.

Только 70 обращений из 197 касались юридических лиц, для которых возврат просроченной задолженности являлся основным видом деятельности и которые были включены в государственный реестр. Вот они-то и составили нашу «целевую аудиторию». Но при детальном разборе выяснилась масса нюансов, не позволивших признать большинство обращений обоснованными…»

Что же это за нюансы? Например, Федеральный закон №230 жестко регламентирует, что звонить должнику можно не более одного раза в сутки, но при этом не более восьми раз в течение месяца. А банк при заключении кредитного договора прописал, что в случае просрочки платежей он вправе взаимодействовать с заемщиком по 8-10 раз ежедневно. Клиент, не читая, договор подписал. А потом банк официально уступил право взыскания долга коллекторам. И формально они ничего не нарушают…

Кстати, именно превышение временных рамок и частоты взаимодействия с должником «посредством телефонных переговоров, голосовых и текстовых сообщений» является сегодня самой распространенной причиной для обращения кузбассовцев к судебным приставам.

На втором месте – жалобы на взаимодействие взыскателей долгов с третьими лицами: с родственниками, соседями, коллегами… По закону, если третье лицо против такого общения, «доставать» его коллекторы не вправе. Именно в этом вопросе судебным приставам Кузбасса чаще всего удается поставить их на место.

Случаются, впрочем, как бы безадресные звонки и СМС. В них содержатся не обращения к конкретному гражданину Иванову, а требования вернуть долг вообще, иногда – с угрозами. В подобных случаях приставы советуют заявителям параллельно обращаться еще и в полицию.

Наконец, третья распространенная причина обращений – психологическое давление на должников.

Суд да дело…

Официально на территории Кузбасса сегодня не зарегистрировано ни одного коллекторского агентства. Хотя в государственном реестре значатся уже 138 таких фирм. В основном их штаб-квартиры расположены в европейской части России, у нас работают их подразделения.

В отношении четырех лиц, осуществляющих взыскание долгов, приставы передали дела об административных правонарушениях в суд.

В одном случае суд первой инстанции встал на сторону коллекторов, решив, что нельзя считать тождественными понятия «частота телефонных переговоров» и «частота телефонных соединений» (при которых, например, включается автоинформатор).

В двух других случаях вынес решения в пользу приставов, обязав каждого из нарушителей уплатить штраф в размере 50 тыс. руб. Пока что эти решения в законную силу не вступили: ответчики воспользовались правом на апелляцию.

Еще три дела об административном правонарушении судебные приставы готовят для передачи в суд сейчас.

«По мере формирования судебной практики отношения в сфере взыскания просроченной задолженности будут становиться более цивилизованными», – уверена заместитель главного судебного пристава Кузбасса Екатерина Щербакова.

Жалуйтесь правильно!

Пожаловаться на коллекторов граждане могут как письменно, так и устно по телефону регионального управления ФССП (8-3842) 36-34-97.

На рассмотрение обращения закон отводит 30 дней. Но чтобы работа эта шла более продуктивно, судебные приставы рекомендуют соблюдать ряд условий:

  • Указывать в обращении ФИО заявителя и контактные данные (телефон, адрес) на случай, если потребуется дополнительная информация.
  • Объяснять, как образовался долг, приложив копию кредитного договора или займа, и уточнять, когда именно началось давление.
  • Указывать лицо, которое контактирует с должником (представители включенных в госреестр фирм в начале разговора себя, как правило, называют).
  • Предоставлять детализацию телефонных соединений с указанием их даты и времени. Это важно для решения вопроса о законности частоты контактов. Также это позволит выйти на нелегального коллектора, который действует анонимно.
  • Если есть возможность – записывать телефонные переговоры и предоставлять их запись.
  • Предоставлять фото СМС-сообщений.
  • Предоставлять письменные обращения взыскателей долга к должнику.
  • Если коллекторы слишком часто общаются с должником лично (а закон допускает не более одной встречи в неделю), предоставлять фото или видеозаписи их визитов со штампом времени и даты.
  • Фото © rg.ru - МедиаКузбассВ Новокузнецке должник, скрываясь от судебных приставов, устроил гонки по улицам города на Mercedes-Benz, однако ему так и не удалось скрыться.
    10.08.2017 МедиаКузбасс
    Новокузнечанин устроил гонки по городским улицам, пытаясь скрыться от приставов - Sibdepo.RuЗа два года мужчина накопил долг более миллиона рублей. В Новокузнецке сотрудники УФССП РФ по Кемеровской области проводили рейд «мобильный розыск» возле одного из популярных городских ТЦ.
    10.08.2017 Sibdepo.Ru
    Накопивший миллионный долг кузбассовец на «Мерседесе» устроил гонки с приставами (фото) - Ngs42.RuВ Новокузнецке должник устроил гонки по улицам города на дорогом авто: мужчина попытался скрыться от судебных приставов, сообщает пресс-служба УФССП по Кемеровской области.
    10.08.2017 Ngs42.Ru
    В Новокузнецке должник, скрываясь от судебных приставов,  устроил гонки по улицам города - УФССПВ Новокузнецке должник устроил гонки по улицам города на дорогом авто. Мужчина попытался скрыться от судебных приставов.
    10.08.2017 УФССП
    Кузбасские судебные приставы проводят операцию "Мобильный розыск" - ТРК 27 плюсБороться с должниками помогают современные технологии. В Прокопьевске только за минувшую неделю выявлено 22 крупных должника.
    09.08.2017 ТРК 27 плюс
    Часть долгов за «коммуналку» передали коллекторам. Они планируют взыскать с россиян около 20 миллиардов задолженности.
    09.08.2017 VashGorod.Ru
    Коллекторы соберут долги россиян на суму около 20 млрд рублей за услуги ЖКХ - Sibdepo.RuНа сегодняшний день задолженность за «коммуналку» в стране составляет один триллион рублей.
    09.08.2017 Sibdepo.Ru
    9607852db22d0e8037f3afa046b1ed8e 169x300 Криминальная история - Nk-TvЭта история отчасти проста, но мы считаем, что стоит внимания. Писать мы почти ничего не будем.
    19.10.2017 Nk-Tv
         На основании материалов прокурорской проверки возбуждено уголовное дело о незаконной рубке деревьев в Яйском районе в отношении главы поселения.
    18.10.2017 Прокуратура Кемеровской области
    JPG Файл - ГУ МВД Кемеровской областиСледователем УМВД России по г. Новокузнецку окончено расследование уголовного дела, возбужденного в отношении 34-летнего водителя маршрутного такси.
    19.10.2017 ГУ МВД Кемеровской области
    В Великобритании женщину осудили за секс с 11-летним мальчиком - A42.Ru
    В Великобритании женщину осудили за секс с 11-летним мальчиком
    Суд британского города Манчестер вынес обвинительный приговор в отношении 36-летней Доун Дэвис, которая неоднократно принуждала к сексу с ней 11-летнего мальчика.
    A42.Ru
    Несовершеннолетний кузбассовец избил болтливого друга до полусмерти - A42.Ru
    Несовершеннолетний кузбассовец избил болтливого друга до полусмерти
    В Кемеровской области завершено расследование уголовного дела в отношении 17-летнего жителя Киселёвска, обвиняемого в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью.
    A42.Ru
    В Кузбассе осуждены друзья-самогонщики - A42.Ru
    В Кузбассе осуждены друзья-самогонщики
    В Кемеровской области вынесен обвинительный приговор в отношении 36-летнего и 38-летнего жителей Куйбышевского района Новокузнецка.
    A42.Ru
    Как сообщил на своей страничке в соцсети  мэр города Илья Середюк , торжественное открытие бульвара Строителей состоится уже в эту пятницу, 20 октября.
    19.10.2017 С тобой
    День пожилого человека в ГКУЗ КО «Кемеровский областной хоспис» - Областной хосписС 1 октября 1990-ого года, согласно резолюции Генеральной Ассамблеи ООН во всем мире отмечается как Международный день пожилых людей.
    19.10.2017 Областной хоспис
    У Владимира Этуша украли 28 миллионов рублей - A42.RuВ Москве возбуждено уголовное дело по факту хищения 28 миллионов рублей у народного артиста СССР Владимира Этуша.
    20.10.2017 A42.Ru
    Звезда фильма «Табор уходит в небо» госпитализирован в Москве - A42.Ru
    Звезда фильма «Табор уходит в небо» госпитализирован в Москве
    Известный российский актёр, представитель цыганской артистической династии Дмитрий Бузылёв находится в отделении реанимации городской клинической больницы №31.
    A42.Ru
    Названо имя лауреата Букеровской премии — 2017 - A42.Ru
    Названо имя лауреата Букеровской премии — 2017
    Названо имя лауреата Букеровской премии 2017 года. Им стал писатель Джордж Сондерс, получивший награду за произведение «Линкольн в Бордо».
    A42.Ru
    Бывший муж Анджелины Джоли нашёл себе пассию на 32 года моложе - A42.Ru
    Бывший муж Анджелины Джоли нашёл себе пассию на 32 года моложе
    Известный американский актёр 53-летний Брэд Питт ухаживает за 21-летней Эллой Пернелл, известной по роли юной Малефисенты в одноимённом фильме, в котором сыграла и бывшая жена Питта — Анджелина Джоли.
    A42.Ru
    Российский "Зенит", проигравший недавно "Арсеналу" , одержал победу над норвежским "Русенборгом" в матче третьего тура группового этапа Лиги Европы, который проходил в Санкт-Петербурге.
    20.10.2017 News.Vse42.Ru
    kemerovo-100 - ХК КузбассСегодня Аман Тулеев обсудил с Ильей Середюком подготовку к предстоящему 100-летию областного центра и программу благоустройства города.
    19.10.2017 ХК Кузбасс
    До конца недели в Кемерове перекроют движение на улице Нахимова - A42.RuВ Кемерове на улице Нахимова перекроют движение. Это связано с проведением ремонтных работ.
    19.10.2017 A42.Ru
    «Никого не бить»: мэр Калининграда порекомендовал жителям покинуть город на время ЧМ-2018 - A42.Ru
    «Никого не бить»: мэр Калининграда порекомендовал жителям покинуть город на время ЧМ-2018
    Мэр Калининграда Александр Ярошук посоветовал местным жителям «выехать из города отдохнуть на природу» во время матчей чемпионата мира по футболу.
    A42.Ru
    В Кузбассе впервые пройдёт турнир по спортивной гимнастике на призы Марии Филатовой - A42.Ru
    В Кузбассе впервые пройдёт турнир по спортивной гимнастике на призы Марии Филатовой
    В Ленинске-Кузнецком впервые состоится областной турнир по спортивной гимнастике на призы двукратной чемпионки Марии Филатовой .
    A42.Ru
    Путин отметил высокую роль Амана Тулеева в развитии угольной отрасли
    Накануне власти Кемеровской области поставили рекорд по количеству врученных медалей и наград.
    Газета Новокузнецк
    Кузбассовец в зале суда разбил себе голову - A42.RuВ Новокузнецке проводится доследственная проверка по факту травмирования подсудимого в зале суда.
    19.10.2017 A42.Ru
    В отдел полиции «Ленинский» УМВД России по г. Кемерово с заявлением обратился начальник службы безопасности одного из предприятий по производству мороженого.
    19.10.2017 ГУ МВД Кемеровской области
    1476811095_thumb_main - Сибирское Агентство НовостейБывший заместитель начальника ГУ МВД по Челябинской области, генерал-майор Игорь Иванов возглавил главное управление внутренних дел Кузбасса.
    19.10.2017 Сибирское Агентство Новостей
    JPG Файл - ГУ МВД Кемеровской областиСледователем УМВД России по г. Новокузнецку окончено расследование уголовного дела, возбужденного в отношении 34-летнего водителя маршрутного такси.
    19.10.2017 ГУ МВД Кемеровской области
    До конца недели в Кемерове перекроют движение на улице Нахимова - A42.RuВ Кемерове на улице Нахимова перекроют движение. Это связано с проведением ремонтных работ.
    19.10.2017 A42.Ru